Seit Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Und Ihr Online-Shop muss konform sein.
Das BFSG setzt die EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act) in deutsches Recht um. Es betrifft alle Online-Shops, die Verbrauchern Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Nicht nur die großen. Alle.
Barrierefreiheit ist keine Option mehr. Sie ist gesetzliche Pflicht. Und nur eine von mehreren technischen Anforderungen, die 2026 zusammenkommen.
Barrierefreiheit nach BFSG und EN 301 549
Was verlangt wird
Ihr Online-Shop muss für Menschen mit Behinderungen nutzbar sein. Das umfasst: Screenreader-kompatible Inhalte, ausreichende Farbkontraste, Tastaturbedienbarkeit, verständliche Fehlermeldungen, barrierefreie Formulare.
Der technische Standard ist EN 301 549, der auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 basiert. Stufe AA ist das Minimum.
Was das konkret heißt
Alle Bilder brauchen Alt-Texte. Formulare brauchen Labels, nicht nur Platzhalter. Videos brauchen Untertitel. Die Navigation muss ohne Maus funktionieren. Farbe allein darf nie die einzige Information sein.
Für Shopify-basierte Shops: Die meisten aktuellen Themes erfüllen einen Teil der Anforderungen. Aber “ein Teil” reicht nicht. Prüfen Sie jeden Shop individuell.
Übergangsfristen und Sanktionen
Produkte und Dienstleistungen, die vor dem 28. Juni 2025 auf den Markt gebracht wurden, können unter Umständen eine Übergangsfrist nutzen. Neue Angebote müssen sofort konform sein.
Sanktionen bei Verstößen? Bußgelder und Vertriebsverbote. Die Marktüberwachungsbehörden der Bundesländer sind zuständig.
DSGVO-Anforderungen für E-Commerce
Die DSGVO-Anforderungen für Online-Shops sind nicht neu, werden aber strenger durchgesetzt.
Cookie-Consent: Echte Einwilligung, nicht der Dark-Pattern-Banner, der “Alle akzeptieren” riesig und “Ablehnen” winzig darstellt. Aufsichtsbehörden gehen 2026 aktiv gegen manipulative Consent-Banner vor.
Checkout-Datenminimierung: Erheben Sie im Checkout nur die Daten, die Sie für die Bestellung brauchen. Kein Geburtsdatum, keine Telefonnummer (es sei denn, sie ist für die Lieferung zwingend erforderlich).
Auftragsverarbeitung: Jeder Drittanbieter, der Zugang zu Kundendaten hat (Zahlungsdienstleister, Analytics, Marketing-Tools), braucht einen AVV.
Neben dem technischen Datenschutz braucht jeder deutsche Online-Shop auch die richtigen Rechtstexte: AGB, Widerrufsbelehrung, Impressum und Datenschutzerklärung. Technisch heißt das, diese Texte an den korrekten Stellen einzubinden, im Checkout aktiv bestätigen zu lassen, wo nötig, und versioniert vorzuhalten.
Mehr zum Thema in unserem DSGVO-Softwareleitfaden.
Payment: Was deutsche Kunden erwarten
Der deutsche E-Commerce-Markt hat eigene Zahlungspräferenzen. PayPal dominiert mit über 30 Prozent Marktanteil.
Kauf auf Rechnung bleibt beliebt (Klarna, Billie). Kreditkarte wächst, ist aber nicht Nummer eins.
Technisch heißt das: Unterstützen Sie mindestens PayPal, Kauf auf Rechnung, SEPA-Lastschrift und Kreditkarte. Apple Pay und Google Pay für mobile Nutzer.
PSD2 und Starke Kundenauthentifizierung (SCA): 3D Secure 2.0 ist Pflicht für Kreditkartenzahlungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Zahlungsdienstleister das korrekt implementiert. Fehlerhafte SCA-Implementierung führt zu Kaufabbrüchen.
Performance: Core Web Vitals und SEO
Google bewertet Ladezeit, Interaktivität und visuelle Stabilität über die Core Web Vitals. Für E-Commerce-Shops sind das keine Luxuskennzahlen, sondern Umsatztreiber.
Largest Contentful Paint (LCP): unter 2,5 Sekunden. Interaction to Next Paint (INP): unter 200 Millisekunden. Cumulative Layout Shift (CLS): unter 0,1.
Jede Sekunde Ladezeit kostet Sie Conversion. Amazon hat bekanntlich gemessen, dass 100 Millisekunden mehr Ladezeit 1 Prozent weniger Umsatz bedeuten.
Optimierungshebel: Bildkomprimierung, Lazy Loading, CDN-Nutzung, minimales JavaScript, serverseitiges Rendering.
Internationalisierung: Deutschland als Startpunkt
Wenn Sie in Deutschland verkaufen, denken Sie wahrscheinlich auch an Österreich und die Schweiz. Technisch bedeutet das:
Mehrsprachigkeit (mindestens Deutsch, oft Englisch). Mehrere Währungen (EUR, CHF). Länderspezifische Steuersätze (MwSt. 19% Deutschland, 20% Österreich, 8,1% Schweiz). Unterschiedliche Versandoptionen und -kosten.
Technologie-Stack 2026
Für neue E-Commerce-Projekte empfehlen wir einen Headless-Ansatz: Shopify als Backend (Produktverwaltung, Checkout, Zahlungen) mit einem individuellen Frontend für maximale Performance und Barrierefreiheit.
Alternativ: WooCommerce für kleinere Shops, Shopware für den deutschen Markt, Medusa oder Saleor als Open-Source-Headless-Alternativen.
Die Wahl des Tech-Stacks hängt von Ihren Anforderungen ab. Wie viele Produkte? Wie komplex die Preislogik? Wie international?
Mehr zum Thema Digitalisierung und Technologiewahl in unserem Mittelstand-Digitalisierungsleitfaden. Fördermöglichkeiten gibt es auch für E-Commerce-Projekte: Förderprogramme im Überblick.
Sie planen einen Online-Shop oder müssen Ihren bestehenden Shop technisch aufrüsten? Vereinbaren Sie ein Erstgespräch. Wir bauen E-Commerce-Lösungen, die barrierefrei, DSGVO-konform und schnell sind.
